Après

Chef Cuisinier et Propriétaire d'un Restaurant depuis 20 ans
	"Inspirez vous l'expérience de Patrice pour faire de votre projet un plat bien assaisonné où chaque ingrédient a son importance..."

Richard, 40 ans, Webmestre

webmestre, analyse web, e-marketing, audit de positionnement,orientation, pilotage web, stratégie

"Profitez de la grande expérience de Richard pour ne pas tomber dans le piège d'un site qui flatte l'égo, pas ses internautes".

Agnès , 35 ans, Gérante d'une entreprise de formation dans le domaine de la santé et du bien-être.
	"Comme Agnès, donnez de l'importance à l'avant projet pour le rendre solide et durable...."

Pourquoi votre site internet est-il un échec ?

Cause d'un echec d'un site internet : recherche, navigation, conception de la page, mal ciblé, conception inhabituelle, ergonimie mal calculée

Mélanie, 30, Gérante d'une boutique de fleurs

J'ai des visites mais je ne suis pas rentable

Pourquoi ?

Après

Vos questions

Je n'ai pas de visite, comment y remédier?

J'ai des visiteurs, mais pas de client, que puis-je faire?

Je ne suis pas rentable, quelles actions puis-je mener rapidement?

Comment fidéliser mes clients ?

Comment intégrer le web 2.0 dans mon projet?

Bénéfices

Optimisation de l'expérience d'exploitation de la version du site à reconfigurer.
Identification des causes d'échec et correction rapide des plus significatifs en terme d'impact économique.
Amélioration de votre connaissance de vos visiteurs et leurs attentes.
Amélioration du positionnement de votre site Web dans les moteurs de recherches.
Amélioration de la conversion Web.

Notre démarche - Processus APA

Vous croyez en votre projet, mais les résultats ne sont pas à la hauteur de vos espérances ?
Notre mission est de vous apporter les moyens et le recul nécessaire pour entamer les transformations nécessaires à l’atteinte de vos objectifs.
Notre approche méthodique, nous fera évoluer en prenant en compte l’extérieur (les opportunités et les menaces) et l'intérieur (vos forces et vos faiblesses)
Nous nous attacherons aussi à vous aider à mettre en place des outils d'évaluation de performance de votre site

Lancez-vous !

Fréquence des problèmes d'utilisabilité qui ont fait échouer les utilisateurs.
Source : Jackob Nielsen, "Site web : priorité à la simplicité - CampusPress 2007

Témoignages

"Webmestre, Durant des années mon agence a comme beaucoup d’autres, privilégiée la technologie et le design, tout simplement parce que nous pensions que pour se faire une place il nous fallait littéralement en mettre plein la vue à nos clients. Il faut avouer que nos clients finançaient notre propre marketing en exposant leur vitrine tape à l’œil ! Nous avons pris conscience de nos erreurs devant l’insatisfaction croissante de notre clientèle, qui ne gagnait pas de clients avec nos services. Pour rester sur le marché, il était impératif d’offrir à notre clientèle un service gagnant. Maintenant, nous les informons des enjeux réels et collaborons avec Web Optimal pour les aspects d’optimisation et de référencement. Résultat, nos clients sont très satisfaits et leurs clients aussi ! " Richard.J, 40 ans.

Nos services

En fonction du budget que vous consacrerez au projet, selon la nature du projet et des documents déjà à votre disposition notre intervention pourra porter sur les activités énumérées ci-après :

Audit stratégique	Audit de positionnement dans les outils de recherche. Veille (environnementale, commerciale, technique, concurrentielle). Analyse des points faibles du site Web. E-réputation.

Diagnostique et orientation	Aspects multidimensionnels (Technique, Ressources,culture, environnement, client, partenaires, fournisseurs). Présentation des alternatives de manière formelle et précise (concepts et outils).

Ajustement	Mise en place du processus d'amélioration continue (outils de Web Analytics, de testing, de sondage, de reporting, etc.). Aide à la définition des nouveaux objectifs et à leur faisabilité. Cahier des charges de la reconfiguration du système. Aide au recrutement (stratégie, sélection, négociation). Médiation entre vous et le prestataire technique. Conduite du changement. Référencement de votre site Internet.

Livrables

Exemple non exhaustif de documents pouvant être livrés durant nos interventions :

Comptes rendu de réunion.
Compte rendu d'activités.
Recueil des Personas avec leur cartographie.
Rédaction du cahier des charges de reconfiguration.
Mise en place et pilotage de l'enquête de satisfaction.
Mise en place ou ajustement des outils de testing (A/B Testing, test Multivaluée), MouseTracking, etc.
Mise en place ou ajustement des outils de Web Analytics.
Implémentation et mise en exploitation de solution de consolidation de données statistiques (reporting à source multiple).
Cartographies d'aide à la décision.